سياسة الخصوصية

التزامنا بحماية بياناتك الشخصية

نحن في موقع "شمس" نلتزم بحماية خصوصية زوارنا ومستخدمينا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من خلال موقعنا الإلكتروني، بما يتوافق مع متطلبات منصة ميتا (Meta) ومع القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة.

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع نوعين رئيسيين من المعلومات:

• المعلومات التي تقدمها طواعية:
  • بيانات الحساب: عندما تقوم بالتسجيل أو إنشاء حساب على موقعنا، قد نجمع اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، وبيانات التعريف الأخرى التي تختار مشاركتها.
  • بيانات الاتصال: معلومات تقدمها عند ملء نماذج الاتصال، الاشتراك في النشرة البريدية، أو طلب خدمات منا.
  • محتوى المستخدم: أي محتوى تقوم بإنشائه أو تحميله أو مشاركته على الموقع، مثل التعليقات أو الاستفسارات.
• المعلومات التي نجمعها تلقائياً:
  • بيانات الاستخدام والسجلات: نقوم بجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع موقعنا، بما في ذلك الصفحات التي تزورها، الروابط التي تنقر عليها، مدة الزيارة، وتكرار الاستخدام.
  • البيانات التقنية: قد نجمع عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، ومعلومات تقنية أخرى.
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع زيارات الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص المحتوى. لا نقوم بتخزين تفاصيل شخصية حساسة عبر ملفات تعريف الارتباط.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الموقع وتحسينه: لتقديم خدماتنا، تحسين وظائف الموقع، وتطوير تجربة المستخدم.
• التواصل معك: للرد على استفساراتك، إرسال تحديثات مهمة، إشعارات الخدمة، أو رسائل تسويقية (بموافقتك المسبقة).
• التحليلات والإحصاءات: لفهم كيفية استخدام الموقع، وتحليل الاتجاهات، وتحسين المحتوى والخدمات المقدمة.
• الأمان والامتثال: لحماية الموقع من الاحتيال والأنشطة الضارة، وللامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• خدمات الأعمال والقياس: في حال استخدامنا لأدوات ميتا التجارية (مثل البيكسل)، نستخدم البيانات لقياس فعالية الإعلانات وفهم سلوك الجمهور.

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مزودو الخدمة: مع شركات تقدم خدمات نيابة عنا، مثل استضافة المواقع، تحليل البيانات، ومعالجة المدفوعات، بشرط أن تلتزم هذه الأطراف باتفاقيات تحمي خصوصية بياناتك.
• ميتا (Meta): نظراً لربط موقعنا مع منصة ميتا، قد تتم مشاركة بعض البيانات مع ميتا وفقاً لسياسة استخدام بيانات المطورين الخاصة بهم، ولأغراض تشغيل الموقع وتحسينه وتحليله. نلتزم بالحد الأدنى من الأذونات المطلوبة، ولا نشارك بيانات حساسة مع ميتا.
• الالتزام القانوني: إذا طلب منا القانون أو الجهات التنظيمية أو في إطار حماية حقوقنا وسلامة مستخدمينا، قد نكشف عن المعلومات اللازمة.
• روابط الطرف الثالث: قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها بشكل منفصل.

4. حقوق المستخدمين

لك الحق في التحكم ببياناتك الشخصية. تشمل حقوقك ما يلي:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، مع مراعاة الالتزامات القانونية التي تتطلب الاحتفاظ ببعض البيانات.
• حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد كيفية معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية مباشرة.

للاستفسار أو ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@etqan.group أو عبر نموذج الاتصال في الموقع.

5. حماية البيانات والأمان

نحن نولي أمان معلوماتك أهمية قصوى. نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التغيير، أو الكشف، أو التدمير.

تنبيه هام: على الرغم من جهودنا، يجب أن تدرك أن أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني ليست آمنة بنسبة 100%، وبالتالي لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. تشمل استخداماتنا:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع وتمكين الوظائف الأساسية.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات: لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وتحسين محتواه (مثل Google Analytics).
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتسويق والإعلان: تُستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة باهتماماتك، وتُستخدم بشكل خاص عند تفعيل أدوات ميتا الإعلانية أو البيكسل الخاص بها.

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. إيقافها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. الامتثال لمتطلبات ميتا (Meta)

التزمنا في هذه السياسة بالشروط الأساسية التي تطلبها ميتا لتطبيقاتها ومنصاتها، والتي تشمل:

• سياسة عامة وواضحة: تشرح هذه السياسة بوضوح البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف يمكن للمستخدم طلب حذفها.
• الحد الأدنى من البيانات: نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الموقع وتحسينه.
• الاستخدام المسموح به: نستخدم البيانات فقط للأغراض المصرح بها في سياسة استخدام بيانات مطوري ميتا، مثل تشغيل الموقع وتحسينه وإجراء التحليلات.
• عدم بيع البيانات: نلتزم بعدم بيع أو تأجير بيانات المستخدمين.
• الشفافية: نعرض هذه السياسة بشكل بارز وسهل الوصول إليه في الموقع.

8. خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماته موجهة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 13 عاماً أو أكثر. لا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال دون السن القانونية عن علم. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون السن القانونية دون موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. التغييرات تصبح نافذة فور نشرها.

10. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ممارساتنا في جمع البيانات، أو لطلب حذف بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: info@etqan.group

تم تصميم هذه السياسة لتكون متوافقة مع متطلبات منصة ميتا (Meta) ومعايير الخصوصية في منطقة الشرق الأوسط. نوصي بالتشاور مع مستشار قانوني لضمان توافقها التام مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها في منطقتك.